Kalitatif Araştırma
Davranışın arkasındaki ihtiyaçları, gerilimleri ve anlamları ortaya çıkaran araştırmalar tasarlıyor ve bizzat modere ediyorum.
Pazar araştırması · Tüketici içgörüsü · Analitik
Kompleks veri setlerini analiz edilebilir hale getiriyor, analiz ediyor; kalitatif moderasyon teknikleriyle elde ettiğim içgörüleri sayısal analiz çıktılarıyla sentezliyor ve en önemli aksiyona geçirilebilir içgörüleri keşfediyorum.
Markaları kendi markam gibi içselleştiriyor, ticari bakış açımla sonuçları bir araya getirerek araştırma sonuçlarını ticari açıdan uygulanabilir ve ölçülebilir hale getiriyorum.
Bu süreçte projeyi uçtan uca yönetebiliyor ve ekibin gereksinimlerini netleştirebiliyorum.
01 / Ben kimim?
Araştırmayı bir çıktı değil, belirsizliği azaltan ve iş kararını güçlendiren stratejik bir araç olarak görüyorum.
İstatistik mezunuyum, Uygulamalı İstatistik yüksek lisansına ve kalitatif–kantitatif araştırmada 10 yıllık deneyime sahibim. Kariyerim boyunca uluslararası araştırma standartlarını, ad-hoc araştırma çevikliğini, tüketici elektroniği alanındaki kategori uzmanlığını ve içgörü liderliğini aynı çizgide birleştirdim.
En güçlü katkım; doğru iş sorusunu araştırma tasarımına çevirmek, farklı veri kaynaklarını tek bir hikâyede buluşturmak ve bulguyu pazarlama, marka, satış ve ürün ekiplerinin kullanabileceği net bir karara dönüştürmektir.
Bugün Almanya'dan bağımsız araştırmacı olarak çalışıyor; uluslararası projelere kantitatif ve kalitatif analiz, stratejik raporlama ve araştırma kalitesi desteği veriyorum. Aynı zamanda kendi dilimde kalitatif moderasyon yapabiliyorum.
Türkçe · Ana dilAlmanca · B2 Berufsspracheİngilizce · C1İstatistik LisansUygulamalı İstatistik Yüksek Lisans · 3.79/4.00
02 / Uzmanlık alanlarım
01 / KEŞFET
02 / ÖLÇ
03 / DENE
04 / ANALİZ ET
05 / ANLAT
06 / LİDERLİK ET
Kantitatif Araştırma
Fırsatları büyüklükleyen, hipotezleri doğrulayan ve karar riskini azaltan sağlam ölçüm sistemleri kuruyorum.
Deney ve Optimizasyon
Kampanya, ürün görseli ve dijital deneyimlerde hipotezleri test ederek hangi uyaranın gerçekten sonuç ürettiğini belirliyorum.
Perakende ve Veri Analitiği
Satış, SKU, kanal, sepet ve müşteri metriklerini birlikte okuyarak performansın gerçek sürücülerini görünür kılıyorum.
Raporlama, Sunum ve Workshop Yönetimi
Karmaşık bulguları önceliklendirilmiş bir anlatıya dönüştürüyor; yönetici özetleri, sunumlar ve workshop'larla ekiplerin kullanabileceği net aksiyonlar oluşturuyorum.
Ekip ve Araştırma Kalitesi
Metodoloji, analiz ve raporlama kalitesini geliştirirken ekip üyelerinin bağımsız karar alma gücünü artırıyorum.
03 / Seçili vaka çalışmaları
Veriden karara dört örnek
Her vaka farklı bir araştırma sorusunu temsil ediyor; ortak nokta, yöntemin iş kararına göre şekillenmesi ve sonucun uygulanabilir olması.
01
Değerlerden ürün kararına: aile deneyimini yeniden tanımlamak
Bir tüketici elektroniği markası için, hane halkı satın alma kararlarının arkasındaki duygusal değerleri ve bu değerleri harekete geçiren ürün özelliklerini araştırdım.
Karara etkisi: “Kendine saygı” ve “iyi ebeveyn olma” değerleri öne çıktı. Netflix'in aileyi ortak deneyimde buluşturan bir tetikleyici olduğu görüldü; televizyonu aile yaşamının merkezi olarak konumlandıran ürün ve iş birliği fikri geliştirildi. Lansman sonrasında Netflix özellikli modeller ürün gamının geri kalanından daha iyi performans gösterdi.
02
Sürekli A/B test programı: yaratıcıdan dönüşüme
Pazarlama, marka ve satış ekipleriyle birlikte kampanya kreatifleri, ürün görselleri ve web sayfası düzenlerinde uçtan uca A/B test programı yönettim.
Karara etkisi: Isı pompalı kurutucuda A++ enerji etiketinin CTR'ı artırdığı doğrulandı ve kazanan varyant seçildi. Bulaşık makinesi kreatifindeki “NEW” rozetinin anlamlı iyileşme yaratmadığı görüldü; gereksiz görsel kalabalık önlendi. Sayfa ve kampanya kararları varsayımdan kanıta taşındı.
03
Omnichannel performans: satış verisini karar sistemine dönüştürmek
Tüketici elektroniğinde satış ve SKU performansını; online–offline kanal, dönüşüm, sepet büyüklüğü, ATV, stok devir ve iade metrikleriyle birlikte ele aldım.
Karara etkisi: Pazarlama, satış ve araştırma ekipleri için ortak performans görünümü oluşturuldu. Veri bilim ekibiyle iş birliği içinde Python zaman serileriyle gelecek ay satış tahmini desteklendi; kanal ve kampanya kararlarında izlenebilir, veri temelli bir çalışma düzeni kuruldu.
04
Ad-hoc araştırmada müşteri deneyimi: NPS 7'den 9'a
Segmentasyon, marka sağlığı, müşteri deneyimi ve U&A projelerinde; tasarımdan raporlamaya kadar kalitatif ve kantitatif süreçleri uçtan uca yönettim.
Karara etkisi: Metodolojiyi standart bir ürün olarak değil, iş sorusuna göre şekillendirdim. Ara çıktıları görünür kılan ve bulguyu ticari bağlamla ilişkilendiren süreç, hem teslimat kalitesini hem de müşteri güvenini güçlendirdi.
04 / Marka ve paydaş deneyimi
Farklı kategoriler, ortak beklenti: karar değeri
Uluslararası ajanslar, marka ekipleri ve araştırma ortaklarıyla; FMCG'den teknolojiye, finanstan sağlığa uzanan geniş bir kategori deneyimi edindim.
Seçili markalar
Coca-ColaUnileverFacebook (Meta)L'OréalLEGOBayerSanofiBPMieleP&GColgatePepsiCoGaranti BBVAMcDonald'sShellArçelik
Araştırma ortakları
KantarIpsosGfKSimon-Kucher
Paydaşlar
MarketingBrand & CommunicationsConsumer InsightsSales & CommercialProduct & InnovationData ScienceSenior Leadership
Markalar, doğrudan çalışmalar veya araştırma ajansı projeleri kapsamında edinilen deneyimi temsil eder. Gizlilik gereği proje detayları yalnızca paylaşılabilir kapsamda sunulmuştur.
05 / İş hayatı deneyimim
Kariyer çizgim, her rolde araştırma sorumluluğunun kapsamını genişletti: proje yürütmekten karar süreçlerini ve ekip kalitesini yönetmeye.
2024 – bugün
Freelance Market Researcher
Bağımsız · AlmanyaProjeleri %100 inisiyatifle; teklif, araştırma tasarımı, moderasyon, analiz, raporlama ve müşteri sunumuna kadar uçtan uca yönetiyorum.
2023 – 2024
Insights Manager
TwentifyYedi kişilik insights ekibinin performans ve gelişimini yönettim. Müşteri ve üst yönetim danışmanlığı verirken soru formu, metodoloji, analiz ve raporların içgörü kalitesini geliştirdim.
- Koçluk, mentorluk ve yapılandırılmış performans süreçleri
- Hipotez testi, faktör/küme analizi, regresyon ve segmentasyon
2019 – 2023
Market Research & Consumer Insights Lead
VestelPerakende satış yönetimi, tüketici elektroniği satış hedefleri ve marka gücünü artırmaya yönelik araştırma ve analitik çalışmalarını yönettim.
- Satış/SKU, dönüşüm, sepet, ATV ve omnichannel performansı
- A/B test programları, satış tahmini ve araştırma–veri bilimi iş birliği
2018 – 2019
Customer Solutions Executive
XsightsGlobal müşteriler için segmentasyon, marka sağlığı, CX ve U&A başta olmak üzere ihtiyaca özel ad-hoc araştırma tasarımları yürüttüm; proje NPS'ini 7'den 9'a taşıdım.
2016 – 2018
Quantitative & Qualitative Research Executive
KantarUluslararası ofisler ve büyük markalarla kalitatif ve kantitatif projeler yürüttüm; müşteri yönetimi, müzakere ve paydaş iletişiminde güçlü bir temel oluşturdum.
- Bir yılda 60+ global proje ve 2017'de %50 gelir artışı
- Kalitatif içgörüyü kantitatif çalışmaya başarıyla entegre eden proje için CEO ödülü
Yeni bir rol, ortak bir problem, ölçülebilir bir karar
Birlikte değer üretebiliriz.
Senior Market Researcher olarak araştırmayı ticari karara bağlayan deneyimimi ekibinize taşımaya hazırım.